リノベーションをしても多くの不満が残ってしまう一番の要因に、「お客様が希望するリノベーションと、目の前にいる設計・工事会社が合致していない」ということがあります。
依頼する側は「素人だから、自分の希望をうまく説明できなかった」と悩まれることが多くありますが、実は"うまく説明ができなかった"ことが要因ではなく、設計や工事会社の選び方に間違いがあったのです。
これは悪質なリフォーム業者につかまったということではなく、 設計者や工事会社が一生懸命仕事をしていても、依頼主が望むことと設計者や工事会社のベクトルが合っていなければ、満足につながらず、残念な結果になってしまうのです。